軟件配置管理通過一套工程純正，在整個軟件生命周期中跟蹤、記要軟件，擔保全部變更都記錄在案，并保證軟體的當前狀態(tài)是已知的和可陳年老辭的。隨著人們的物質(zhì)文化生活的提升，移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，對各種產(chǎn)品及服務的個性化定制需求越來越高。不同的定制化的產(chǎn)品與服務對傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務、物流與垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，配方配比數(shù)據(jù)、流程流轉數(shù)據(jù)、管理運維數(shù)據(jù)爆炸式增長。大量的生產(chǎn)服務微結構靠人工來管理顯然已經(jīng)力不從心。終端個性化與定制化的需求對整個生產(chǎn)服務產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，同時工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0、人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務和交付產(chǎn)品成為可能。按照項目模式生產(chǎn)和服務越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務流程也越來越多。智能化的項目型企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅動的項目管理來輔助人員管理公司的業(yè)務和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務流程的客服外包定制運營項目管理系統(tǒng)成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產(chǎn)和服務管理過程中的實際業(yè)務與數(shù)據(jù)并轉化為管理軟件業(yè)務需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)客服外包定制運營項目管理系統(tǒng)的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的項目管理稍加改動，即可有個可以工作的項目管理軟件平臺可以用起來，上線后再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是直接用現(xiàn)成項目管理產(chǎn)品的項目管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復雜度、靈活性、可管理性、可維護性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的項目管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多小微企業(yè)，使用現(xiàn)成的項目管理并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的客服外包定制運營項目管理系統(tǒng)。

產(chǎn)品化的客服外包定制運營項目管理系統(tǒng)套件或者成熟的項目管理產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應用場景，開發(fā)配置了大量多余功能和抽象功能。企業(yè)用戶在實際使用時需要花費大量成本、精力和時間在功能配置、實施及很多不相關的功能上，抽象化的核心框架也增加了系統(tǒng)復雜度，使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長，降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性。對于大中型企業(yè)，可以通過配置項目管理產(chǎn)品來很快實施一個可以工作的客服外包定制運營項目管理系統(tǒng)，成熟的套裝項目管理軟件也同時集成內(nèi)置了大量通用的項目管理流程或行業(yè)業(yè)務邏輯，降低了企業(yè)實施客服外包定制運營項目管理系統(tǒng)的成本和風險。但是對于創(chuàng)業(yè)型小微公司及創(chuàng)新型公司，套裝項目管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務流程邏輯可能完全不適用或者不能滿足創(chuàng)新性業(yè)務管理需求，創(chuàng)業(yè)型小微公司和創(chuàng)新型公司更需要專門定制的精簡版客服外包定制運營項目管理系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全，自己個性化的特定業(yè)務流程一個都不能少，然后其它無關的業(yè)務流程一個也不能多，否則管理運營成本上去了，小微公司的財力和人力會吃不消。

檔次的獨特性和臨時性決定項目是由淺入深明細的，表明類別的定義會隨著項目團隊成員對項目、產(chǎn)品等明亮認識的逐步加深而得到漸進描述。

用起來流暢并貼切公司實際業(yè)務流程的項目管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎，按企業(yè)實際運營業(yè)務流程中實際使用的Excel客服外包定制運營項目管理系統(tǒng)作為需求輸入定制開發(fā)公司管理系統(tǒng)軟件。這個就需要項目管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出項目管理客服外包定制運營項目管理系統(tǒng)原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細化各個模塊、功能與設計細節(jié)，比如：工時管理項目管理系統(tǒng)，業(yè)主，狀態(tài)，工程檢修及技改項目管理軟件，方案。

工時管理：傾向項目及非項目的工時填報、工時審批和多維度的工時統(tǒng)計查詢功能。

按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的客服外包定制運營項目管理系統(tǒng)是由專業(yè)的軟件開發(fā)公司量身定制開發(fā)，充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務流程的需要實際定制開發(fā)并運維。公司管理系統(tǒng)軟件項目管理客服外包定制運營項目管理系統(tǒng)使用可操作性強，應用針對性強，特別是企業(yè)運營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的項目管理，將企業(yè)管理運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)公司管理系統(tǒng)軟件運營中，大大提高了客服外包定制運營項目管理系統(tǒng)的使用價值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。

兵法有云“上下同欲者勝”，一個團隊能夠健康運作的基礎就是有“上下同欲”的氛圍。要想達成這種氛圍，必須甩賣好兩件事情：發(fā)言權，信息透明。所有項目級元素比如活動代碼都可用于列，分組，過濾器，對話框等。工程級元素與全局元素相似，并為多項目模式運營增加了便利性。SaaS項目管理云平臺，相對于其他的工程管理軟件又有什么區(qū)別？首先，我們先區(qū)別傳統(tǒng)軟件與SaaS出品：SaaS模式是一種通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶供軟件服務的模式，與風俗習慣軟件相比，SaaS產(chǎn)品不再是用戶向軟件開發(fā)商定制軟件或進行二次開發(fā)，而是服務商將應用軟件部署在自己的服務器上頭并通過互聯(lián)網(wǎng)提供在線的軟體服務。某些研發(fā)單位對研發(fā)人員還要進行工作量的統(tǒng)計，以方便開展工錢計算和論。

按需定制的項目管理系統(tǒng)軟件將會成為企業(yè)運營的基礎基因和細胞，伴隨著企業(yè)的成長與變革持續(xù)迭代和演化。

在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務平臺領域，邑泊ERP已經(jīng)積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務模型、數(shù)據(jù)結構、平臺運維經(jīng)驗，可以快速構建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng)，并以此為基礎迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務云平臺更能貼合客戶實際需要，并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本，從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經(jīng)在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權、期貨、私募、交易、風控、結算、管理等軟件技術領域積累了大量軟件產(chǎn)品研發(fā)與項目實施經(jīng)驗。同時，管理信息系統(tǒng)業(yè)務領域，廣泛涉足了工時管理項目管理系統(tǒng)、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、業(yè)主、財務管理、狀態(tài)、訂單管理、工程檢修及技改項目管理軟件、銷售管理、方案、客戶管理、公司管理系統(tǒng)軟件、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)，配套網(wǎng)站、App、H5，并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術架構戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。

項目管理軟件系統(tǒng)核心功能包括項目及任務結點的創(chuàng)建與維護，項目與任務描述、創(chuàng)意、知識庫等可以以維基方式創(chuàng)建、跟蹤、記錄、鏈接，使用html5、富文本等方式編輯、存儲、分享和共享多媒體格式的創(chuàng)意與知識。

風險類型從框框角度上看有：項目風險、技術風險、商業(yè)風險、已知風險、可預計風險、不可預測風險。

系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權限, 用戶組權限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。

系統(tǒng)來實時管理研發(fā)部類中發(fā)生的問題和傳遞信息。這實際上是一個類BBS一樣的網(wǎng)絡軟件，只是具有更多的管理功能，如按項目設置成員和權限，問題目前是處理狀態(tài)還是已解決狀態(tài)，并且任何人發(fā)布新信息時，項目管理系統(tǒng)會有mail自動發(fā)給相關成員，提示去項目管理系統(tǒng)中看。

項目管理軟件系統(tǒng)不同的項目可以分別設置不同的用戶權限，除了項目創(chuàng)建者擁有初始全部項目訪問權限外，可以按照項目需要添加不同的客戶，分別給與他們項目讀寫或者只讀權限。

網(wǎng)站內(nèi)容建設包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內(nèi)容, 關鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計，APP封裝支持，手機PC響應式設計。

配置管理起碼要概括對基線的控制，軟件基線控制是軟件配置管理的一個關口活動。

項目的任務和創(chuàng)意可以通過創(chuàng)建項目的結點來統(tǒng)一管理維護，使用標準ID的URL訪問、鏈接。除了可以在項目或結點描述中通過項目結點ID來自動鏈接到項目、任務、創(chuàng)意、文章維基頁面外，項目結點之間也可以建立特定關系的結點鏈接，比如創(chuàng)建關系、依賴關系、引用關系等，方便以項目管理系統(tǒng)為基礎信息基礎設施，演化出企業(yè)的知識圖譜、核心技術資產(chǎn)網(wǎng)絡拓撲空間與神經(jīng)網(wǎng)絡中央神經(jīng)中樞系統(tǒng)。

公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。

工藝流程使成主要體現(xiàn)在推送機制、工作流可視兩個方面。通過推送機制，系統(tǒng)可以自動將工作任務、日程安排、消息提醒等須知主動的推送給相關人員，刨和避免了以往經(jīng)常發(fā)生的遺忘和拖延情況發(fā)生。通過行事流可視，系統(tǒng)圖形化流程環(huán)節(jié)顯示，能夠直觀方便的招搖過市業(yè)務流總體的執(zhí)行狀態(tài)以及各個環(huán)節(jié)詳細的執(zhí)行信息，比如審批意見、審批表單等。

項目的任務和創(chuàng)意結點可以添加標簽進行分類和標識，全局數(shù)據(jù)庫的標簽經(jīng)過統(tǒng)計排序后自動安排在項目管理儀表盤，方便公司高級管理人員發(fā)現(xiàn)當前公司運營的實際重點所在和探索未來的業(yè)務發(fā)展方向。使用標簽云與大數(shù)據(jù)商業(yè)智能來自動發(fā)現(xiàn)識別公司發(fā)展運營的重點和方向是一種自下而上的自組織方式，充分發(fā)揮了公司作為一個組織的群體智慧的優(yōu)勢，與傳統(tǒng)公司高層自上而下的戰(zhàn)略執(zhí)行與實行方式形成了互為補充的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。

會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。

產(chǎn)品測試：測試報告。

人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質(zhì), 工作經(jīng)驗, 教育經(jīng)歷, 授權書, 授權書明細, 崗位證書, 項目經(jīng)驗, 培訓管理, 培訓計劃, 員工培訓, 培訓人員, 外包培訓, 外包培訓人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。

在新的ISO/IEC 9126-1《產(chǎn)品質(zhì)量-質(zhì)量模型中》，定義了外部質(zhì)量，內(nèi)部質(zhì)量、使用質(zhì)量3個產(chǎn)品質(zhì)量相關范。

項目管理系統(tǒng)軟件可以幫助記錄每個項目每日運營過程中實際消耗的資源、發(fā)現(xiàn)的風險、優(yōu)化改進提案、項目階段評審等，項目經(jīng)理與公司管理人員可以更好地從全局掌握公司資源運營情況及公司整體運營健康狀況。

合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導出合同。

使用工程管理軟件系統(tǒng)的投標管理功能可以落實企業(yè)投標全過程管理，企業(yè)可以了解每個項目的投標信息以及投標過程。投標管理由門類立項申請、項目查勘、購買標書、競投保證金管理、編制投標公文、編制甩報價、業(yè)務費用以及竟爭對手情況及類別中標通知書等功效組成。

采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。

項目時間管理不外乎使項目按時完結所必需的管理過程。在考慮進度安排時要把人員的工作量與花費的時間聯(lián)系起來，合理分配工作量，利用進度安排的有效分析方法來嚴密監(jiān)視工程的進展情況，以使種類的進度不被拖延。

通過項目管理系統(tǒng)儀表盤及與CRM客戶關系管理系統(tǒng)的集成，項目經(jīng)理、高級管理人員及具體項目參與人員可以通過各自的項目儀表盤操控與自己直接相關的項目活動及動態(tài)觀察與自己相關的項目運營數(shù)據(jù)。

項目管理系統(tǒng)與訂單管理的集成運營，實現(xiàn)了項目從售前到銷售，再到項目運營及服務的全部價值創(chuàng)造鏈的集成運營，使得公司分散的資源與目標集成為了一個整體的生命個體。

訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 門店管理。

單項新產(chǎn)品的研發(fā)是產(chǎn)品線戰(zhàn)略的具體實施。

項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務維護, 文章維護, Tag歸集, 任務訪問統(tǒng)計。

開辟工程師與項目經(jīng)理溝通和確認某個模塊的需要和實現(xiàn)方法。負責某個模塊的代碼編寫、維護。對其他模塊的代碼的保護。擔與測試人員的交互，處理測試人員的問題。對自己模塊的開發(fā)效率和質(zhì)量負責。

財務管理包括功能模塊有: 預算維護, 預算變更, 預算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標準維護, 費用標準維護, 發(fā)票管理, 預算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。

兩個項目管理的層面的劃分沒有一個成規(guī)，可以選擇大項目、小營地，也可以選擇小本部、大種類。這兩個規(guī)模的分割由公司來決策，但兩個層面的工程管理合到一塊必須是一個完整的項目管理體系，并且對外的出口應當放在項目部這個層面的項目管理中。

會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認值, 交易類型默認值, 交易發(fā)票維護, 交易結算, 交易結算明細。

專業(yè)的研發(fā)項目管理軟體細分需要、職責、缺陷和用例，完整覆研發(fā)類目主從流程，完整軟件生命周期管理。

內(nèi)部銀行包括功能模塊有: 財務歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結算, 結算維護, 結算明細維護, 費率設置, 借款管理, 存款與保證金管理。

軟件過程標準一致化。項目組致力于軟件開發(fā)和維護的過程標準文檔化，包括軟件工程過程和軟件管理過程，并將這些進程及成為一個有機完完全全。通過這個步驟的做事，在項目建立的產(chǎn)品生產(chǎn)線內(nèi)，成本、進度和功能性均接受控制，軟件質(zhì)量也得到跟蹤。

客戶關系管理包括功能模塊有: 市場細分設置, 目標設置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。

企業(yè)項目小組成員在項目經(jīng)理的領導下提出符合自身特點的事務需求、參加業(yè)務調(diào)研會、提供所屬部門現(xiàn)行業(yè)務流程及具體組織結構、就實施或咨詢顧問提出的咨詢建議拓討論并提出反饋意見、負責收集各類調(diào)查問卷并在履或訊問顧問的指導下參與淺析并做好本職范圍內(nèi)的工作，如數(shù)據(jù)的整理與匯集等。

銷售報價管理包括功能模塊有: 產(chǎn)品維護, 功能維護, 服務維護, 服務任務維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。

任務管理項目創(chuàng)建并通過審批后，就可以進行任務分配了，同一個任務可以分配給一個人或多個人。分配任務時須指名職分線性規(guī)劃開始和結束日期。任務可以是時，可以是工作日，每個任務的部門可以不一樣，如工時、百分比、個、件等。任務分配機遇，職責接收人員可以選擇接受，也可以輸入理由后挑選拒諫飾非，提醒管理者重新進行任務分配。任務接收人氏對于接收的任務，還可以進行下級的任務分配。

服務管理包括功能模塊有: 服務維護, 服務票證, 標簽, 服務處理跟蹤。

項目管理軟件系統(tǒng)分公司管理實現(xiàn)總公司對屬員分公司經(jīng)營狀況的管控，包括項目動態(tài)、合同執(zhí)行、開具發(fā)票、資金動態(tài)、投標保證金、部類檔案等千家萬戶督。

資產(chǎn)管理包括功能模塊有: 資產(chǎn)維護, 資產(chǎn)處置。

合同管理模塊包含了代銷店業(yè)務需求中所有往來及其他日常合同，包括：業(yè)務合同、蘊藏合約等。

倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。

合同執(zhí)行管理包：合同變更、合同索賠、合同獎勵、合同進度、合約結算。

生產(chǎn)制造管理包括功能模塊有: 設備類型, 設備維護, 設備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產(chǎn)品配置, 加工設備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產(chǎn)品日志, 加工執(zhí)行設備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產(chǎn)計劃, 生產(chǎn)加工工序配置, 生產(chǎn)計劃執(zhí)行日志, 生產(chǎn)加工工序執(zhí)行日志。

通過項目日程表可以進行項目進度企劃、工作時程共享、團隊會議知會，把最復雜的時程規(guī)劃用最稀的行事歷掌管。

車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。

作為指導的目的，作業(yè)活動的定義要準兒，作業(yè)描述要詳盡。

房地產(chǎn)管理包括功能模塊有: 房地產(chǎn), 房屋空間, 設施, 現(xiàn)金流。

出品移植軟件質(zhì)量因素事關軟件對其他環(huán)境的適應和它同其他軟件系統(tǒng)的競相，考慮可移植性、可選用性、互操作性。

工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結點, 工作流執(zhí)行。

高層決策項目進展氣象統(tǒng)計表、項目平地風波匯總表、項目預算查詢與發(fā)聾振聵、項目費用表、項目創(chuàng)匯表、費用與收入歸納查詢統(tǒng)計表、項目人丁變動情況統(tǒng)計表。

調(diào)查研究包括功能模塊有: 調(diào)查問卷維護, 問卷記錄。

工程項目管理涉及到的始末有很多，主體也有很多，如工程項目的業(yè)主、承包商、設計單位、材料設備供應單位等等，非常復雜，所以尋求管理軟件就顯得至關重要。

在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。

項目管理系統(tǒng)基石框架包括用戶柄模型、數(shù)據(jù)目標建模、圖形化業(yè)務注入、表單自定義、文檔在線預覽。

強大的分析功能，為投行領導決策提供幫助。系統(tǒng)提供了勁的解析功能，通過直觀的圖形、圖表等方式，為投行領導提供裁奪幫助。花消附加按項目分組類型可在多項目模式下分組費用。小組成員任務分配導致的困擾使全套小組效率懸垂：比如說，小組成員把自己看作職能部門的評估者或記錄者，而非真正地幫助進行實時決策。