70年代 IBM壟斷一切的時代一去不返了。當(dāng)IBM發(fā)覺到其不再在該領(lǐng)域擁有優(yōu)勢的時候，與Microsoft和Intel的繼續(xù)合作使得橫向產(chǎn)業(yè)模式得到更好的發(fā)展。而反觀Macintosh，雖然其壟斷了自身硬件和操作系統(tǒng)的生產(chǎn)，但是由于與IBM兼容機不兼容，從而錯開了大量希望下Windows平臺上端某些軟件的用戶，而使發(fā)展受限。 隨著工業(yè)4.0、人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也越來越多。智能化的企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅(qū)動的訂單管理ERP來輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務(wù)流程的多媒體訂單管理軟件成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的實際業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為管理軟件業(yè)務(wù)需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)多媒體訂單管理軟件的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的訂單管理ERP稍加改動，即可有個可以工作的訂單管理軟件平臺可以用起來，再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是現(xiàn)成訂單管理ERP產(chǎn)品的訂單管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復(fù)雜度、靈活性、可管理性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的訂單管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多微小型企業(yè)，使用現(xiàn)成的訂單管理ERP并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的多媒體訂單管理軟件。

產(chǎn)品化的多媒體訂單管理軟件套件或者成熟的訂單管理ERP產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應(yīng)用場景，開發(fā)了大量多余功能和抽象功能。導(dǎo)致使用時需要花費大量成本、精力和時間在不相關(guān)的功能上，同時也增加了系統(tǒng)復(fù)雜度，使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長，降低系統(tǒng)可靠性。對于大中型企業(yè)，可以通過配置訂單管理ERP產(chǎn)品來很快實施一個可以工作的多媒體訂單管理軟件，成熟的套裝訂單管理軟件也同時集成內(nèi)置了大量通用的訂單管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低了企業(yè)實施多媒體訂單管理軟件的成本和風(fēng)險。但是對于小微創(chuàng)業(yè)型公司，套裝訂單管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程邏輯可能完全不適用，小微創(chuàng)業(yè)型公司更需要專門定制的精簡版多媒體訂單管理軟件，麻雀雖小，五臟俱全，自己個性化的特定業(yè)務(wù)流程一個都不能少，然后其它無關(guān)的業(yè)務(wù)流程一個也不能多，否則管理運營成本上去了，小微公司的財力和人力會吃不消。

全球渾然一體縱觀整個世界技術(shù)和劃得來的發(fā)展，全球一體化的程度越來越高，跨國經(jīng)營越來越周遍。就制造業(yè)而言，產(chǎn)品的設(shè)計可能在日本，而原材料的采購可能在神州陸或者巴西，零部件的生產(chǎn)可能在臺灣、印尼等地同時進行，然后在赤縣大陸組裝，最后銷往世界各地。在這個產(chǎn)品入伙消費市場之前，相當(dāng)多的公司事實上參與了產(chǎn)品的制造，而且由于例外的地理位置、生產(chǎn)水平、管理能力，從而形成了復(fù)雜的產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。這樣的一個供應(yīng)鏈在面對市場需求波動的時候，一旦缺乏有效的系統(tǒng)管理，“鞭子效應(yīng)”在供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)中必然會被放大，從而嚴(yán)重影響整個供應(yīng)鏈的價值產(chǎn)出。

好用的訂單管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎(chǔ)，按企業(yè)實際運營業(yè)務(wù)流程中實際使用的Excel多媒體訂單管理軟件作為需求輸入定制開發(fā)企業(yè)管理軟件。這個就需要訂單管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出訂單管理ERP多媒體訂單管理軟件原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務(wù)不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務(wù)場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細化各個模塊，比如：材料，進入，任務(wù)，顯示，手機狀態(tài)。

訂單管理系統(tǒng)通過接受客戶訂單信息，以及倉儲管理系統(tǒng)發(fā)來的庫存信息，然后按客戶和重中之重程度給訂單歸類，對不同倉儲地點的庫存進行布置，并確定交日期。

企業(yè)按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的多媒體訂單管理軟件是由專門的軟件開發(fā)公司為其量身定做，充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務(wù)流程的需要實際定制開發(fā)。企業(yè)管理軟件訂單管理ERP多媒體訂單管理軟件使用可操作性強，應(yīng)用針對性強，特別是企業(yè)運營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的訂單管理ERP，將企業(yè)運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)企業(yè)管理軟件運營中，大大提高了多媒體訂單管理軟件的使用價值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。

代理商進貨管事：統(tǒng)攬代理商下單管理、發(fā)貨管理、訂單提醒等?？蛻魣髢r管理主要有5個部分：點擊操作界面客戶價目治理出現(xiàn)子菜單：客戶報價報價呼吁受理，工藝流程制作，費用計算管理，報價審核管理，價目信息打印。家居訂單管理系統(tǒng)軟件是一款專業(yè)免費的閑居訂單管理軟件，該軟件功能強大，操作簡單，可以方便你經(jīng)營訂單，正式解決添丁下單等問題?？筛鶕?jù)庫存不足、指名商品(搭建)等條件手活拆分，引而不發(fā)深度一鍵拆單;同時系統(tǒng)根據(jù)店家、支付方、收件人等組合準(zhǔn)星鍵鈕合并訂單并支持手工集合。

在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務(wù)平臺領(lǐng)域，邑泊ERP已經(jīng)積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、平臺運維經(jīng)驗，可以快速構(gòu)建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng)，并以此為基礎(chǔ)迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)云平臺更能貼合客戶實際需要，并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本，從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經(jīng)在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權(quán)、期貨、私募、交易、風(fēng)控、結(jié)算、管理等軟件技術(shù)領(lǐng)域積累了大量軟件產(chǎn)品研發(fā)與項目實施經(jīng)驗。同時，管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，廣泛涉足了材料、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、進入、財務(wù)管理、任務(wù)、項目管理、顯示、銷售管理、手機狀態(tài)、客戶管理、企業(yè)管理軟件、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)，配套網(wǎng)站、App、H5，并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術(shù)架構(gòu)戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，千夫在下訂單購買各類產(chǎn)品時，希望能夠收獲更好、更霎時的服務(wù)，訂單管理系統(tǒng)的不斷智能化與信息化，能夠使企業(yè)與客戶的合作涉及更加融洽，是優(yōu)渥企業(yè)銷售模式、提高企業(yè)市場應(yīng)變能力、增強商店核心競爭力的關(guān)鍵所在。

系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權(quán)限, 用戶組權(quán)限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。

訂單管理軟件外協(xié)出庫管理包：訂單單號、交貨日期、外協(xié)名稱、出庫日期、出庫類型、收貨日期、編號、品名、規(guī)格型號、單位、總數(shù)量、收回量、剩余量、顏色、單價、金額、備考。

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內(nèi)容, 關(guān)鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計，APP封裝支持，手機PC響應(yīng)式設(shè)計。

點擊新建訂單可直接下單請當(dāng)前頁面商品，系統(tǒng)會自動讀取當(dāng)前用戶的收貨配置，可根據(jù)需要鍵鈕修改收貨信息。

公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務(wù)單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。

用戶級別裝置可以用來分類客戶和代理商，可根據(jù)不同的用戶級別設(shè)置不一的產(chǎn)品價格比例。例如設(shè)置VIP客戶，折扣設(shè)置為30，當(dāng)給代理或者客戶開設(shè)這個級別后，此代理商登錄系統(tǒng)提交制品訂單眼底下，系統(tǒng)機按照設(shè)置的級別在產(chǎn)品銷售價格的基礎(chǔ)上進行折扣換算和顯示。從而達到署理用戶只能看到自己所屬級別的核算過后的銷售價格。

會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。

客戶信息管理主要包括客戶信息的增加、刪除和修改，單擊客戶信息管理上客戶信息管理界面?？梢孕薷膶?yīng)一欄客戶的消息，單擊添加按鈕即成就新客戶信息的日益增長。

人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質(zhì), 工作經(jīng)驗, 教育經(jīng)歷, 授權(quán)書, 授權(quán)書明細, 崗位證書, 項目經(jīng)驗, 培訓(xùn)管理, 培訓(xùn)計劃, 員工培訓(xùn), 培訓(xùn)人員, 外包培訓(xùn), 外包培訓(xùn)人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結(jié)果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。

客戶欠款管理快捷簡易的收款功能，可涉及送貨單進行收款操作，清晰易懂的客戶應(yīng)收賬款管理。

合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預(yù)測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導(dǎo)出合同。

點擊費用計算管理進來費用管理界面。在此模塊上可進行報價請求花費計算。

采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應(yīng)商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。

在線訂單處理電子表格一個類似Excel的表格，包括一些Excel常用的功能，查詢篩選排序合計，采購、庫存、跟單、財務(wù)、利潤、業(yè)績考評。在一張表里，由老板來分配權(quán)限，哪些列可顯示，哪些可編輯，老板和員工做的涂改曉暢實時反應(yīng)到其他人的電腦上，引入單重運費、打印發(fā)貨、產(chǎn)品圖片看大圖。

訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 門店管理。

ERP訂單管理軟件幫助跨境賣家經(jīng)營商家產(chǎn)品開發(fā)、采購、質(zhì)檢、出入庫、訂單管理、客服、財務(wù)管理、報表分析等一整套流程解決方案。

項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務(wù)維護, 文章維護, Tag歸集, 任務(wù)訪問統(tǒng)計。

供應(yīng)鏈管理指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)工本達到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理藝術(shù)。供應(yīng)鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。

財務(wù)管理包括功能模塊有: 預(yù)算維護, 預(yù)算變更, 預(yù)算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標(biāo)準(zhǔn)維護, 費用標(biāo)準(zhǔn)維護, 發(fā)票管理, 預(yù)算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。

在傳統(tǒng)的零售企業(yè)當(dāng)中，每天都會接單許多訂購，尤其是那些做小產(chǎn)品，比如本子、筆等等，每個訂單里國都會有幾千上萬件商品，如果沒有一款信息化的訂單管理系統(tǒng)來協(xié)助企業(yè)管理訂單的話，就會經(jīng)常發(fā)生訂單管理混亂、收貨地址不明、發(fā)貨遲遲等問題，嚴(yán)重影響到顧客的購買體驗，所以零售企業(yè)選購一款客戶訂單管理系統(tǒng)是很有必備的。

會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認(rèn)值, 交易類型默認(rèn)值, 交易發(fā)票維護, 交易結(jié)算, 交易結(jié)算明細。

義齒加工訂單管理系統(tǒng)是一款專門為義齒加工單位打造的管理平臺。該軟件內(nèi)置了訂單管理、業(yè)務(wù)查詢、財務(wù)管理各種功能，符合訂單管理人員使用。

內(nèi)部銀行包括功能模塊有: 財務(wù)歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結(jié)算, 結(jié)算維護, 結(jié)算明細維護, 費率設(shè)置, 借款管理, 存款與保證金管理。

訂單管理系統(tǒng)是一款界面簡潔、操作簡單的訂單管理軟件，它能妥善管理您的所有訂單，并且打印出精美的送貨單格式，讓您更加省心儉省，輕松治理訂購。

客戶關(guān)系管理包括功能模塊有: 市場細分設(shè)置, 目標(biāo)設(shè)置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。

導(dǎo)入按鈕表示本張單據(jù)可以通過Excel整理導(dǎo)入，每張表單的沙盤統(tǒng)統(tǒng)不一樣，需在當(dāng)前表單頂部下載。在軟件中點擊打開，找到保存的Excel文件并展，勾選所需導(dǎo)入管事，點擊導(dǎo)入即可。

銷售報價管理包括功能模塊有: 產(chǎn)品維護, 功能維護, 服務(wù)維護, 服務(wù)任務(wù)維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。

冷鏈物流貨車速配平臺，通過連點成線、結(jié)鏈成網(wǎng)的聯(lián)合策略，全面解決冷鏈零擔(dān)、返程配貨、空庫對接。

服務(wù)管理包括功能模塊有: 服務(wù)維護, 服務(wù)票證, 標(biāo)簽, 服務(wù)處理跟蹤。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代新型營銷工具將企業(yè)傳統(tǒng)的分銷業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)做到活動、實時、在線。為公司搭建一個行業(yè)閉環(huán)的B2B分銷電商平臺，帶動傳統(tǒng)行業(yè)的銷售模式變革，推進互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)的渠道模式升級。

資產(chǎn)管理包括功能模塊有: 資產(chǎn)維護, 資產(chǎn)處置。

訂單管理軟件功能統(tǒng)攬：訂單經(jīng)營，銷售交貨管事，退貨管理，收款管理，計費管理，報表管理，客戶經(jīng)營，產(chǎn)品管理，客戶應(yīng)收賬款銷售等。支持多批次交付，分?jǐn)?shù)收集和開票，特別是對于拖欠的交易。軟件側(cè)重于訂購處理狀態(tài)，跟蹤處分流程，并掌握地掌管所有訂單交易。包括：新訂單，要發(fā)貨的訂單，要接收的訂單，帶發(fā)票的訂單，延遲交貨的訂單。軟件還可以根據(jù)訂單全自動生成生產(chǎn)訂單。通過這一系列的計件工資管理軟件，可以實時釘住訂單的推出進度。完善的權(quán)限管事可以設(shè)置每個用戶可以瀏覽的內(nèi)容。報表模塊包括訂單報表，付報表，訂單摘要，銷售，業(yè)務(wù)運營等。支持高級統(tǒng)計分析和業(yè)務(wù)情況析等，可以查詢訂單管理和報價管理。價格體系管理支持多種價格設(shè)定，可自定義的列表標(biāo)題。

倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。

結(jié)算匯總自動匯總生成與業(yè)務(wù)員、越俎代庖的結(jié)算兌賬單，可將統(tǒng)計結(jié)果輸出到Excel電子表格。加工提醒在加工的訂單超乎預(yù)出廠期，自動轉(zhuǎn)變?yōu)榧t色提醒，加急的訂單自動成形為綠色提醒。

生產(chǎn)制造管理包括功能模塊有: 設(shè)備類型, 設(shè)備維護, 設(shè)備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設(shè)置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產(chǎn)品配置, 加工設(shè)備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產(chǎn)品日志, 加工執(zhí)行設(shè)備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產(chǎn)計劃, 生產(chǎn)加工工序配置, 生產(chǎn)計劃執(zhí)行日志, 生產(chǎn)加工工序執(zhí)行日志。

營銷管理軟件激活企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)，讓企業(yè)飛快周轉(zhuǎn)，全面實現(xiàn)流程化管理，管理者時時處處探詢企業(yè)運營狀況，增強離場管理，隨時發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，提升企業(yè)頻率和功績。

車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。

主題是對單據(jù)主旨內(nèi)容的簡介認(rèn)證，方便后續(xù)查找契約。

房地產(chǎn)管理包括功能模塊有: 房地產(chǎn), 房屋空間, 設(shè)施, 現(xiàn)金流。

訂單協(xié)同規(guī)則為訂單協(xié)同提供流程節(jié)點設(shè)定，實現(xiàn)為不同業(yè)務(wù)提供訂購級協(xié)同作業(yè)。界面經(jīng)過了精心的規(guī)劃和設(shè)計，?界面的設(shè)計依據(jù)對用戶操作習(xí)慣的百般理解。

工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結(jié)點, 工作流執(zhí)行。

訂單管理系統(tǒng)內(nèi)含可靈活配置的EAI引擎，能腰纏萬貫地與企業(yè)現(xiàn)有的WMS(倉儲管理)、TMS(運輸管理)、FMS(貨代管事)、CDS(報關(guān)經(jīng)營)等物流執(zhí)行系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整合與交換。通過實施OMS訂單管理軟件，可以恰切物流企業(yè)從單個或者碎環(huán)節(jié)的物流服務(wù)到整體物流服務(wù)提供商的定位提升。

調(diào)查研究包括功能模塊有: 調(diào)查問卷維護, 問卷記錄。

全新銷售管理思維，融合拜訪流程標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合顧訂單獲取過程及結(jié)果雙提升的工具。

在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。

訂單管理軟件單機定制版是適用于多個行業(yè)的進銷存管理的軟件，具有網(wǎng)絡(luò)功能，真正實現(xiàn)多行業(yè)管理。系統(tǒng)支持采購入庫單、銷售出庫徒、生產(chǎn)入庫單、生產(chǎn)領(lǐng)料單、移庫券、盤點單、其它入庫單、其它出庫單及收款單、付款單、日常費用支出另一方面、帳戶空當(dāng)兒轉(zhuǎn)單等，可以完成多堆棧的庫存管理，供應(yīng)商應(yīng)付款管理，客戶的應(yīng)付款管量，日常費用的統(tǒng)計分析，及現(xiàn)金與銀行的日記賬。

分銷商訂貨告別傳統(tǒng)的電話、傳真方式，直接進入分銷訂貨平臺實時查詢供應(yīng)商的商品及庫存，根據(jù)需要直接在線下單訂座、退換貨、發(fā)貨，釘訂單情況。訂購處理效率大幅提升。很多圈內(nèi)人稱配送為物流，是調(diào)整用戶的定單收據(jù)、建立倉庫網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統(tǒng)、接收付款。商品交易管理無繩話機應(yīng)用軟件可以為用戶提供在線客服咨詢、還可以管理、查詢訂單、并且可以幫助客戶解決維修、安裝。