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1、負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求；
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的制作跟進(jìn)和宣傳推廣工作；
3、負(fù)責(zé)客戶對公司產(chǎn)品的滿意度調(diào)查的分析，并將統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告及產(chǎn)品質(zhì)量問題及時(shí)通報(bào)客服主管；
 4、對公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，要及時(shí)的協(xié)調(diào)，對一些意見和建議做好記錄，及時(shí)反饋給客服主管；
5、對一次未解決的用戶技術(shù)問題進(jìn)行追蹤，妥善處理好；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時(shí)任務(wù)。
任職要求：
1、22-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
4、喜歡與人打交道，熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用，熟練使用office辦公軟件；
5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，具備為他人服務(wù)的品質(zhì)與精神，有耐心及責(zé)任心。

 
丁丁貸多元化完美薪酬福利結(jié)構(gòu)：
基本工資+績效獎金+節(jié)日福利+生日獎金+五險(xiǎn)+各項(xiàng)補(bǔ)貼+免費(fèi)班車+員工旅游+雙休

1、完善的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，透明公正的晉升體系，職業(yè)能力提升的優(yōu)秀平臺；
2、每年兩次調(diào)薪機(jī)制；
3、入司繳納五險(xiǎn)，統(tǒng)一簽訂國家正規(guī)勞動合同；
4、節(jié)假日福利包含中秋、端午、新年等過節(jié)豐厚的節(jié)日禮品祝福；
5、舒適的帶薪休假制度；
6、定期的團(tuán)隊(duì)聚餐+團(tuán)建活動；
7、豐富的文化活動+國內(nèi)外員工旅游；
8、高品質(zhì)凈水設(shè)備及空氣凈化設(shè)備，給員工提供優(yōu)越舒適安全的辦公環(huán)境；
9、免費(fèi)班車上下班接送。

丁丁貸城市劃分分布：（以下城市，均設(shè)有分公司，如應(yīng)聘可電話咨詢及投遞簡歷，人事部會第一時(shí)間聯(lián)系候選人。）

華北區(qū)-濟(jì)南、淄博、濟(jì)寧、濰坊、泰安、德州、臨沂、煙臺、聊城、青島、威海、東營、太原、大同等；

華中區(qū)-鄭州、焦作、洛陽、開封、新鄉(xiāng)、許昌、三門峽、濟(jì)源、鶴壁、商丘、宜昌、荊門、駐馬店、周口等；

華東區(qū)-合肥、蕪湖等。

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職位類別： 客服專員/助理

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