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主要工作內(nèi)容1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤；2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；3. 對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，要及時(shí)認(rèn)真的記錄，并于第一時(shí)間傳達(dá)到相關(guān)人員；4. 能應(yīng)付基本文員所需要完成的工作，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊；5. 協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序；6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；任職資格1. 18-25歲，160cm以上，性格開(kāi)朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整齊大方得體。2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；綜合素質(zhì)較高，有發(fā)展?jié)摿Α?. 有良好的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等各種辦公設(shè)備；熟練使用各種辦公軟件如：WPS、Office軟件。4. 具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識(shí)。5. 具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)。6. 從事過(guò)前臺(tái)接待工作者優(yōu)先考慮。7. 優(yōu)秀大專(zhuān)應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。注：請(qǐng)附近期全身照片一張。

職位類(lèi)別： 前臺(tái)/總機(jī)/接待

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