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您當(dāng)前所在的位置: 一覽·光伏> 茂迪(馬鞍山)..> 客服工程師
地址:馬鞍山市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)金山路1188號5棟
技能培訓(xùn)
管理規(guī)范
帶薪年假
五險一金
客服工程師
3.5-7K/月
  • 學(xué)歷要求: 本科及以上
  • 工作經(jīng)驗: 2年以上
  • 更新時間: 2026-04-06
  • 招聘人數(shù): 若干
  • 招聘對象: 社會人才
  • 工作地區(qū): 安徽-馬鞍山市
Lily HR
工作職責(zé)
1.了解客戶要求,并向相關(guān)部門傳達(dá)并追蹤導(dǎo)入狀況;
2.客戶端的技術(shù)支援;
3.處理客戶相關(guān)產(chǎn)品抱怨與回復(fù);
4.客戶稽核協(xié)助;
5.客戶滿意度調(diào)查。

任職資格
1.本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.2年以上工作經(jīng)驗;
3.英文良好 ;
4.熟悉客訴處理流程, 8D報告編寫及溝通技巧等。

職位類別: 售前/售后客服

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    申請職位
    工作內(nèi)容: 1、客戶投訴相關(guān)信息收集處理,主導(dǎo)客訴改善會議; 2、配合領(lǐng)導(dǎo)建立售后服務(wù)管理體系,完善國外售后服務(wù)的各項工作管理流程和程序; 3、協(xié)助客戶進(jìn)行到貨檢; 4、及時處理并解決客戶投訴..
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    1、負(fù)責(zé)客戶投訴相關(guān)質(zhì)量改善并對措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤處理; 2、負(fù)責(zé)顧客投訴處理項目運行; 3、負(fù)責(zé)顧客標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo); 4、受理顧客投訴,追溯客訴信息,協(xié)助責(zé)任部門分析原因并改善,跟蹤改..
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    崗位職責(zé): 1、新品出貨前后客戶端信息對接溝通 2、首批出貨跟進(jìn) 3、新客戶開發(fā)跟進(jìn)、對標(biāo) 4、客戶端使用品質(zhì)狀況關(guān)注,制定并實施異??焖夙憫?yīng)機(jī)制; 5、客戶支持相關(guān)流程梳理和流程整理 6、負(fù)..
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    曲靖晶澳
    5-10K/月
    申請職位
    主要工作職責(zé) Major responsibilities 1.負(fù)責(zé)客戶反饋、投訴問題的處理,及時響應(yīng),確保問題得到快速有效解決; 2.負(fù)責(zé)客訴異常損失核算與賠償,外部質(zhì)量成本損失的檢討; 3.負(fù)責(zé)客訴異常品退換貨..
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    崗位職責(zé): 1、客訴失效樣品分析工作,查找異常原因,完成8D分析報告,并促進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量改善 2、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理,分析方案的擬定與執(zhí)行,跟蹤處理客訴后續(xù)事宜 3、負(fù)責(zé)解答或解決客戶提出的技術(shù)問..
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    申請職位
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后工作,包括客戶產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理,質(zhì)量問題的鑒定和維修 處理,通過電話、即時通訊工具、郵件等方式即時溝通; 2、負(fù)責(zé)客訴事件的協(xié)調(diào)處理和跟蹤,并組織公司內(nèi)部..
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    申請職位
    任職要求: 一、主要工作項目與職責(zé) 1.客戶檔案建立、協(xié)助業(yè)務(wù)單位Case Story建立。 2.銷售前量測計劃書與量測報告制作、方案制定。 3.現(xiàn)場安裝指導(dǎo)計劃與說明書制作。 4.現(xiàn)場調(diào)試報告與客戶培訓(xùn)計..
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    申請職位
    崗位描述: 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)管理與實施; 2、配合做好售后維修工作,及時安排落實維修事宜; 3、指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項等事宜; 4、保持良好的售后服務(wù)態(tài)度; 5、及時反饋售..
  • 公司規(guī)模:1000人以上
  • 公司性質(zhì):外商獨資
  • 所屬行業(yè):太陽能電池
  • 所在地區(qū):安徽-馬鞍山市-雨山區(qū)
  • 聯(lián)系人:Lily
  • 手機(jī): 請在線投遞
  • 座機(jī): 請在線投遞
  • 郵箱: 請在線投遞
  • 郵政編碼:243100
工作地址
  • 地址:馬鞍山市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)金山路1188號5棟
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