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崗位職責(zé)：

1、解答和處理玩家反饋的游戲問題，收集玩家意見，維系玩家關(guān)系；
2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常情況，并與玩家做好溝通；
3、體驗(yàn)游戲，對(duì)游戲或產(chǎn)品進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議；
4、監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)游戲世界的正常秩序；
5、了解用戶需求，關(guān)注用戶體驗(yàn)，提升游戲玩家滿意度；
6、協(xié)助完成游戲包測(cè)試、游戲評(píng)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)查、活動(dòng)操作。

崗位要求：

1、工作常駐地為泰國曼谷
2、大專以上學(xué)歷，喜歡玩游戲，對(duì)游戲行業(yè)充滿熱情；
3、熟悉玩家數(shù)據(jù)收集和分析來處理玩家問題
4、良好的溝通和表達(dá)能力，親和力佳，有游戲行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
5、耐心、細(xì)心，對(duì)游戲玩家有一定的了解，能探析玩家心理；
6、抗壓能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心；
7、接受工作安排，執(zhí)行力強(qiáng)；
8、可以接受三班倒工作時(shí)間；

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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