崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接聽電話，受理客戶咨詢及投訴工作，并做好相應(yīng)記錄；2、根據(jù)公司規(guī)章制度要求，做好客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴問題；3、負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào)，及時(shí)反饋平臺(tái)信息的統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)工作；4、負(fù)責(zé)客戶信息的整理、歸檔管理工作；5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。任職資格：1、中專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、文秘、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)；2、接受過客戶服務(wù)、法律知識(shí)、公共關(guān)系等相關(guān)技能培訓(xùn)；3、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中，1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；4、能熟練常用辦公自動(dòng)化設(shè)備及office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)； 5、普通話標(biāo)準(zhǔn)；6、工作敬業(yè)、能承受工作壓力、能適應(yīng)輪班輪休工作；工作嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、主動(dòng)細(xì)致，責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；溝通能力較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力佳；7、有大中型IT企業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
舉報(bào)
舉報(bào)
全選
申請(qǐng)職位
-
6-8/月申請(qǐng)職位崗位職責(zé) ：1、負(fù)責(zé)接聽客戶的貸前/中/后的業(yè)務(wù)咨詢和投訴，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予反饋；2、做好老客戶的跟進(jìn)與維護(hù)，給予客戶各種關(guān)懷，站在客戶角度為客戶解決問題，提升客戶..
-
6-7/月申請(qǐng)職位崗位職責(zé):1.接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)給予客戶反饋；2.對(duì)公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并形成有效記錄；3.及時(shí)..
-
5-8/月申請(qǐng)職位崗位職責(zé)：1.公司新房400咨詢電話接聽，解答購房用戶需求；2.引導(dǎo)客戶提高購房意向，并提供相關(guān)咨詢服務(wù)；3.對(duì)有購房意向的用戶資料進(jìn)行電話回訪確認(rèn)；4.熟練應(yīng)用呼叫系統(tǒng)，掌握相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析..
-
4-6/月申請(qǐng)職位崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)CCS人工客服，協(xié)助解決客戶還款工作 2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各模塊的支援工作任職要求：1、思維敏捷2、有親和力，善于溝通3、抗壓能力較強(qiáng) 4、能熟練掌握Excel辦公軟件
-
2.2-3.5K/月申請(qǐng)職位職位描述： 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)..
-
5-15K/月申請(qǐng)職位銷售顧問/客服（12名） 西安/學(xué)歷不限/ 需求專業(yè)： 市場(chǎng)營銷/電子商務(wù)/其他 崗位職責(zé)： 1、年齡不限，男女不限，三天就能上崗； 2、管理微信業(yè)務(wù)號(hào)，每日朋友圈更新及回復(fù)客戶的信息。 3、添加新客..
-
5-8K/月申請(qǐng)職位一、【崗位職責(zé)】：通過電話外呼方式對(duì)中國電信用戶進(jìn)行關(guān)懷營銷及推廣業(yè)務(wù)，例如：預(yù)存送話費(fèi)、套餐升級(jí)等業(yè)務(wù)；； 二、【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，標(biāo)準(zhǔn)的普通話、，語言清晰流利。 2.、有良好的溝..
-
7-13K/月申請(qǐng)職位1、通過中文在線聊天方式受理客戶遇到的問題并給到正確和滿 意的回復(fù)； 2、積極主動(dòng)服務(wù)新老客戶，維護(hù)其與公司之間的良好關(guān)系； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)..
-
面議申請(qǐng)職位1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品咨詢、訂單處理等售前服務(wù)工作，滿足顧客需求；2、 了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；3、 熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題。任職資格：1、 ..
-
面議申請(qǐng)職位職位描述：1、通過電話進(jìn)行銷售，客戶為公司通過廣告了解公司的有意向客戶；2、室內(nèi)辦公，不用出去跑，客戶充足，成單容易，每人每天都可以輕松出單；3、公司每季度會(huì)有會(huì)銷活動(dòng)，你可以通過會(huì)銷進(jìn)..
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)華僑城東部工業(yè)區(qū)B5棟403
