崗位職責： 1. 管理客服部整體業(yè)務運營，包含呼入呼出電話，監(jiān)控工作質(zhì)量，不斷提升客服能力； 2.負責建立和完善客服部業(yè)務標準及流程，根據(jù)公司發(fā)展實際情況，調(diào)整和完善項目內(nèi)部的管理流程和規(guī)范； 3. 負責客服部日常管理，跟蹤業(yè)務流程、系統(tǒng)優(yōu)化和部門間的工作協(xié)作，協(xié)助優(yōu)化運營流程，不斷提升業(yè)務準確度和服務效率； 4. 負責客服團隊建設和管理，為團隊提供培訓和指導，處理各組反饋的需協(xié)助處理的問題，幫助團隊成員分析業(yè)務及自身問題并提出改善方案和實施； 5. 根據(jù)上級下達的指標任務來安排的工作任務目標，督促員工完成相關目標任務，能應對突發(fā)事件及時提出有效方案。 任職要求： 1.大專及以上學歷，2年以上客服管理經(jīng)驗； 2.熟練操作word，excel，PPT等辦公軟件； 3.較強的服務意識，工作熱情、耐心，有進取心能力及挑戰(zhàn)精神，目標感。
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面議申請職位職責描述：1、負責微信群用戶交易轉化和日常電話營銷工作的開展，制定計劃并帶領客服團隊完成考核任務；2、負責400電話客服團隊的日常管理，包括呼入和呼出業(yè)務，并對業(yè)務指標負責；3、負責客服團隊..
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5-8/月申請職位1、負責客服團隊管理，統(tǒng)籌、規(guī)范客服部各崗位人員的工作；2、制定并不斷完善客戶服務流程和制度，優(yōu)化客戶服務質(zhì)量；3、負責客服團隊KPI績效考核，促進完成公司銷售目標；4、負責對部門員工進行業(yè)..
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5-10K/月申請職位崗位職責： 1、負責電商客服團隊的管理，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團隊，提升客服團隊業(yè)務知識及服務質(zhì)量，實現(xiàn)人才的培養(yǎng)計劃； 2、即時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種..
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1.5-2.5K/月申請職位坐席電話客服/客服主管 基本工資+績效 （2年以上通信公司客服培訓/主管經(jīng)驗，普通話標準、熟悉辦公軟件，責任心強） 工作地址：登封市
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面議申請職位崗位職責：1、風控管理：根據(jù)甲方信息安全風險管控要求，落實團隊人員風控管理；2、人員管理：負責所轄團隊成員的日常管理工作，打造積極高效的運營團隊；3、業(yè)務管理：結合項目KPI考核指標項，對團..
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面議申請職位崗位要求：1、本科及以上學歷，5年以上客服工作經(jīng)驗，2年以上（30人以上）團隊管理經(jīng)驗；2、有豐富的客戶關系管理、服務運營經(jīng)驗，能夠梳理、改進和提升客服管理體系；3、精通客戶關系管理的方案，..
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7-8/月申請職位崗位職責：1、負責服務項目的運營管理和部門日常管理工作；2、負責建立項目的服務運營管理體系，制定、審核項目運營計劃、服務標準、規(guī)范、流程、作業(yè)指導書等，定期工作總結，并持續(xù)進行改善，不斷..
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1.9-2.5K/月申請職位招聘職位：客服文員/平臺運營/客服主管 工作內(nèi)容：客服電話接聽及答復；網(wǎng)上訂單處理及跟蹤； 平臺設備維護，有平臺其他技術類支撐及服務； 職位要求：大專及以上學歷，通信或電子營銷專業(yè)優(yōu)先..
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3-5K/月申請職位崗位職責： 1.制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范及績效考核等基礎制度，并執(zhí)行實施； 2.負責日常工作分工安排，監(jiān)督、管理、評估客服人員的各項日常工作； 3.加強對客服團隊的職業(yè)道德、服務意識..
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