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崗位職責(zé):1.通過(guò)電話(huà)、郵件等方式幫助客戶(hù)解決關(guān)于產(chǎn)品調(diào)試、維修及相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)等問(wèn)題；2.海外出差現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)幫助客戶(hù)解決產(chǎn)品安裝、維修、培訓(xùn)等技術(shù)問(wèn)題；3.處理客戶(hù)投訴熱情、及時(shí)、準(zhǔn)確；并將產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、市場(chǎng)信息反饋回公司；4.配合其它部門(mén)做好售前售中售后服務(wù)工作，提供產(chǎn)品技術(shù)支持。 任職資格:1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一年以上ups售后服務(wù)或研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)；；2、熟悉CAD基本制圖，能看懂簡(jiǎn)要的電子電路、熟練使用辦公軟件；3、能獨(dú)立有效維修產(chǎn)品，并能電話(huà)指導(dǎo)他人分析故障和排除故障并修復(fù)產(chǎn)品；4、有較好的組織、溝通協(xié)調(diào)能力，基本英語(yǔ)口語(yǔ)交流和一定的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力；5、良好的抗壓能力，能適應(yīng)海外出差。

職位類(lèi)別：

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