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面議

學(xué)歷要求：高中及以上
工作經(jīng)驗：不限
更新時間： 2019-07-31

招聘人數(shù)： 5
招聘對象：社會人才
工作地區(qū)：廣東-深圳市

劉慧琴 HR

此崗位在福田保稅區(qū)提供住宿，在公司附近。公司直招無任何費用，為節(jié)省人力和時間成本，請仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容，快速面試請投簡歷或微聊，由于現(xiàn)在是招聘高峰期，如未及時回復(fù)請諒解，，有意向可聯(lián)系紅小姐******（微信同步）謝謝！【招聘崗位】租衣平臺售后在線客服專員【工作地點】深圳市福田保稅區(qū)深福�？萍脊I(yè)園A座5樓【上班時間】輪班制，9:00-17：00和13：50-22：00，兩個班次，每日工作8小時，每月休息8天【基本素質(zhì)要求】1、高中（含高中）以上學(xué)歷，年齡30歲以下；2、五官端正，體型適中，具有良好的溝通、表達(dá)能力，聲音甜美具有親和力；3、熟悉電商服務(wù)者優(yōu)先，熟悉OFFICE等辦公軟件；4、具有良好的人際溝通能力和團隊合作意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有親和力,反應(yīng)能力快，有耐性，能承受較大的工作壓力；5、有一定的客戶服務(wù)知識和能力，了解電話客服的服務(wù)特點，具有電話客服的工作經(jīng)驗；6、適應(yīng)倒班工作�！竟ぷ鲀�(nèi)容】1、負(fù)責(zé)為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、建議反饋等業(yè)務(wù)，并按照操作流程將各類信息進行反饋、協(xié)調(diào)處理；2、通過電話形式協(xié)助客戶解決相應(yīng)的問題，并做好記錄工作；3、做好客戶回訪、溝通工作，與客戶建立良好的關(guān)系，為公司進一步開展業(yè)務(wù)奠定良好基礎(chǔ)；4、建立完整的客戶信息庫，匹配好各類問題信息，為日后提供服務(wù)打好基礎(chǔ)；5、不斷收集和整理各類問題，完善及更新知識庫信息；6、協(xié)助各項目共同解決客戶的投訴問題�！靖＠觥刻峁┳∷蓿。。ㄇ捌趦稍旅庾馄�，水電費按實際產(chǎn)生進行同宿舍人員平攤，后期500元一個月）1．極具競爭力的薪酬待遇綜合工資：試用期3******/月；轉(zhuǎn)正后4******元/月薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+全勤工資+交通補貼+晚班津貼+績效工資2、完善優(yōu)厚的福利保障3、勞動保障：入職簽訂勞動合同即按國家規(guī)定購買五險一金；4、休假福利：享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等各類假期；5、培訓(xùn)機會：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)；6、豐富多彩的文化生活團隊年輕：團隊年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧；活動豐富：公司不定期舉辦各種文化活動以及外出旅游活動，豐富員工的業(yè)余生活，如員工生日會，年度旅游，全民健身活動等。

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