職位介紹：
負(fù)責(zé)天貓平臺的售前及售后客服工作，提升詢盤轉(zhuǎn)化率與客戶支付率，降低客戶退款率；同時(shí)輔助運(yùn)營做好店鋪的整體運(yùn)營。
1、天貓店鋪售前售后客服接待,達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化；
2、收集整理客戶售后抱怨和需求，為策劃頁面提供方向指引；
3、跟進(jìn)未付款訂單催款；
4、跟進(jìn)倉庫發(fā)貨及退貨處理。
任職條件：
1、對電商平臺熟悉，有汽車結(jié)構(gòu)相關(guān)專業(yè)人員優(yōu)先；
2、熟練操作office辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上；
3、善于溝通，語言表達(dá)順暢，有良好的抗壓能力與自學(xué)能力；
4、有良好的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，工作細(xì)致負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)天貓平臺的售前及售后客服工作，提升詢盤轉(zhuǎn)化率與客戶支付率，降低客戶退款率；同時(shí)輔助運(yùn)營做好店鋪的整體運(yùn)營。
1、天貓店鋪售前售后客服接待,達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化；
2、收集整理客戶售后抱怨和需求，為策劃頁面提供方向指引；
3、跟進(jìn)未付款訂單催款；
4、跟進(jìn)倉庫發(fā)貨及退貨處理。
任職條件：
1、對電商平臺熟悉，有汽車結(jié)構(gòu)相關(guān)專業(yè)人員優(yōu)先；
2、熟練操作office辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上；
3、善于溝通，語言表達(dá)順暢，有良好的抗壓能力與自學(xué)能力；
4、有良好的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，工作細(xì)致負(fù)責(zé)。
職位類別： 汽車試驗(yàn)/測試/驗(yàn)車員
舉報(bào)溫馨提示
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：張銀妹
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：
