職位介紹:
負(fù)責(zé)天貓平臺的售前及售后客服工作,提升詢盤轉(zhuǎn)化率與客戶支付率,降低客戶退款率;同時(shí)輔助運(yùn)營做好店鋪的整體運(yùn)營。
1、天貓店鋪售前售后客服接待,達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化;
2、收集整理客戶售后抱怨和需求,為策劃頁面提供方向指引;
3、跟進(jìn)未付款訂單催款;
4、跟進(jìn)倉庫發(fā)貨及退貨處理。
任職條件:
1、對電商平臺熟悉,有汽車結(jié)構(gòu)相關(guān)專業(yè)人員優(yōu)先;
2、熟練操作office辦公軟件,打字速度50字/分鐘以上;
3、善于溝通,語言表達(dá)順暢,有良好的抗壓能力與自學(xué)能力;
4、有良好的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神,有責(zé)任心,工作細(xì)致負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)天貓平臺的售前及售后客服工作,提升詢盤轉(zhuǎn)化率與客戶支付率,降低客戶退款率;同時(shí)輔助運(yùn)營做好店鋪的整體運(yùn)營。
1、天貓店鋪售前售后客服接待,達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化;
2、收集整理客戶售后抱怨和需求,為策劃頁面提供方向指引;
3、跟進(jìn)未付款訂單催款;
4、跟進(jìn)倉庫發(fā)貨及退貨處理。
任職條件:
1、對電商平臺熟悉,有汽車結(jié)構(gòu)相關(guān)專業(yè)人員優(yōu)先;
2、熟練操作office辦公軟件,打字速度50字/分鐘以上;
3、善于溝通,語言表達(dá)順暢,有良好的抗壓能力與自學(xué)能力;
4、有良好的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神,有責(zé)任心,工作細(xì)致負(fù)責(zé)。
職位類別: 汽車試驗(yàn)/測試/驗(yàn)車員
舉報(bào)溫馨提示
- 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:張銀妹
- 手機(jī):會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:






