一、崗位職責:
1.負責客訴臺賬管理、客訴情況匯報;
2.負責組織質(zhì)量、生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝及研發(fā)部門針對客戶抱怨的問題做好產(chǎn)品的改進和優(yōu)化工作;
3.根據(jù)客戶抱怨及時作出回應,并采取措施,不局限于組織人員進行分析,找出不良原因,協(xié)調(diào)相關部門采取糾正預防措施,跟蹤并驗證糾正預防措施的效果和執(zhí)行情況;
4.負責客戶抱怨件和失效件的日常收集、分析與反饋,每周質(zhì)量問題匯總,制作8D報告;
5.負責退貨產(chǎn)品的返修返工管理;
6.客戶滿意度的調(diào)查分析
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,化工相關專業(yè)
2、熟悉電池的制作工藝,具有鋰電工作經(jīng)驗者優(yōu)先 ;
3、具有3年以上質(zhì)量相關工作經(jīng)驗,具有客訴經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC 五大工具;
4、熟練掌握QC七大手法,8D方法 ;
5、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,及問題解決能力。
1.負責客訴臺賬管理、客訴情況匯報;
2.負責組織質(zhì)量、生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝及研發(fā)部門針對客戶抱怨的問題做好產(chǎn)品的改進和優(yōu)化工作;
3.根據(jù)客戶抱怨及時作出回應,并采取措施,不局限于組織人員進行分析,找出不良原因,協(xié)調(diào)相關部門采取糾正預防措施,跟蹤并驗證糾正預防措施的效果和執(zhí)行情況;
4.負責客戶抱怨件和失效件的日常收集、分析與反饋,每周質(zhì)量問題匯總,制作8D報告;
5.負責退貨產(chǎn)品的返修返工管理;
6.客戶滿意度的調(diào)查分析
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,化工相關專業(yè)
2、熟悉電池的制作工藝,具有鋰電工作經(jīng)驗者優(yōu)先 ;
3、具有3年以上質(zhì)量相關工作經(jīng)驗,具有客訴經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC 五大工具;
4、熟練掌握QC七大手法,8D方法 ;
5、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,及問題解決能力。
職位類別: 其他
舉報
熱控工程師職業(yè)大全:
- 公司規(guī)模:1000人以上
- 公司性質(zhì):民營企業(yè)
- 所屬行業(yè):鋰電池類
- 所在地區(qū):江蘇-揚州市-儀征市
- 聯(lián)系人:祝蓓
- 手機:會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:江蘇省儀征市閩泰大道9號






