1.考勤，值班安排；
2.部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行
3負責(zé)部門員工業(yè)績考核工作；
4.日常會議；
5.培訓(xùn)提高服務(wù)水準(zhǔn)；
6.制定客服部門工作目標(biāo)及計劃；
7.部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報工作；
8.投訴記錄的巡查和跟進處理；
9匯總投訴，總結(jié)形成處理文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量
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2.部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行
3負責(zé)部門員工業(yè)績考核工作；
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5.培訓(xùn)提高服務(wù)水準(zhǔn)；
6.制定客服部門工作目標(biāo)及計劃；
7.部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報工作；
8.投訴記錄的巡查和跟進處理；
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- 公司規(guī)模：50 - 100人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所在地區(qū)：浙江-金華市
- 聯(lián)系人：劉女士
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工作地址
- 地址：浙江省義烏國際商貿(mào)城三區(qū)市場28710號商位
