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1、負責前臺的日常運營；為住店客人辦理預訂、入住、離店手續(xù)；
2、熟悉預訂資料，了解客情，為客人提供最優(yōu)質的服務，及時并有效地處理客人的問題；
3、嚴格遵守酒店的財務程序及相關管理規(guī)定。
1、大專以上學歷，酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、性格開朗，工作踏實，具有較強的服務意識和責任感，有良好的語言組織能力及溝通能力；
3、熟練操作計算機軟件，普通話標準，基礎英文溝通能力；

職位類別： 前臺接待員

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