1、熟練掌握客戶的基本情況，建立工作臺帳，掌握小區(qū)動態(tài)
2、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)。
3、受理客戶報修、咨詢、投訴等服務(wù)需求，并流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門/人，跟蹤落實(shí)服務(wù)需求的處理進(jìn)度。
4、建立并維護(hù)良好的公共秩序，協(xié)調(diào)客戶間的糾紛，做好責(zé)任片區(qū)的品質(zhì)監(jiān)管工作。加強(qiáng)與客戶之間的溝通，定期開展入戶走訪活動.
5、負(fù)責(zé)定期對客戶服務(wù)需求、咨詢及投訴的質(zhì)量進(jìn)行回訪，并將結(jié)果上報管理處經(jīng)理。
1、有2年物業(yè)管家、客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉管家系統(tǒng)相關(guān)流程，溝通表達(dá)能力強(qiáng)
3、服務(wù)意識強(qiáng)。
2、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)。
3、受理客戶報修、咨詢、投訴等服務(wù)需求，并流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門/人，跟蹤落實(shí)服務(wù)需求的處理進(jìn)度。
4、建立并維護(hù)良好的公共秩序，協(xié)調(diào)客戶間的糾紛，做好責(zé)任片區(qū)的品質(zhì)監(jiān)管工作。加強(qiáng)與客戶之間的溝通，定期開展入戶走訪活動.
5、負(fù)責(zé)定期對客戶服務(wù)需求、咨詢及投訴的質(zhì)量進(jìn)行回訪，并將結(jié)果上報管理處經(jīng)理。
1、有2年物業(yè)管家、客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉管家系統(tǒng)相關(guān)流程，溝通表達(dá)能力強(qiáng)
3、服務(wù)意識強(qiáng)。
職位類別： 民宿管家
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：監(jiān)理公司
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：史豪杰
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市福田區(qū)福田街道彩田路3069號星河世紀(jì)大廈A棟2710
