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職位描述：

崗位職責：
1. 負責響應客戶的技術支持請求，解決客戶在使用過程中遇到的問題，確�？蛻魸M意度；
2. 協(xié)助銷售團隊進行客戶拜訪，提供產(chǎn)品演示和技術支持，幫助銷售團隊實現(xiàn)銷售目標；
3. 負責產(chǎn)品培訓，向客戶傳授產(chǎn)品知識和操作技巧，提高客戶對產(chǎn)品的認知和使用；
4. 及時更新技術支持文檔，包括產(chǎn)品手冊、常見問題解答等，以便客戶自助解決問題；
5. 協(xié)助研發(fā)團隊分析客戶反饋，提出改進建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能和用戶體驗；
6. 參與技術支持團隊的協(xié)作工作，完成團隊安排的其他任務。

任職資格：
1. 本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 具有良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠快速學習和適應新環(huán)境；
3. 具備扎實的技術知識和問題解決能力，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4. 對技術支持工作充滿熱情，能夠主動思考和解決問題，有耐心和責任心；
5. 具備良好的英語讀寫能力，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

職位類別：

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