工作內(nèi)容:
1.通過在線淘寶等聊天工具以及為客戶解答各類售前或者售后問題負責(zé)答復(fù)跟進及反饋淘寶客戶的咨詢及時快速響應(yīng)
2.店鋪后臺訂單審核退款處理相關(guān)事務(wù)處理;
3.根據(jù)服務(wù)體系要求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)負責(zé)提高顧客滿意度減少投訴率提高店鋪好評;
4.協(xié)助和配合運營進行其他事務(wù)處理
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2.店鋪后臺訂單審核退款處理相關(guān)事務(wù)處理;
3.根據(jù)服務(wù)體系要求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)負責(zé)提高顧客滿意度減少投訴率提高店鋪好評;
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- 公司性質(zhì)：0
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