社區(qū)服務(wù)經(jīng)理

面議

學(xué)歷要求：大專及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：不限
更新時(shí)間： 2026-03-31

招聘人數(shù)：若干
招聘對(duì)象：社會(huì)人才
工作地區(qū)：

焦?jié)h馨 HR 三日內(nèi)活躍

崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)考生網(wǎng)線上社群線下服務(wù)點(diǎn)的日常維護(hù)，搭建活躍的學(xué)習(xí)交流氛圍，解答用戶備考咨詢與資源需求，同步推進(jìn)社區(qū)服務(wù)經(jīng)理招募與賦能，搭建專業(yè)化社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 。
2策劃并落地真題打卡備考經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等社區(qū)活動(dòng)，提升用戶粘性與留存率，助力私域用戶增長(zhǎng)，同時(shí)挖掘高價(jià)值用戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)會(huì)員，對(duì)接會(huì)員專屬權(quán)益與服務(wù) 。
3收集用戶反饋（學(xué)習(xí)痛點(diǎn)資源需求），聯(lián)動(dòng)技術(shù)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，推動(dòng) 千人千面精準(zhǔn)資源推薦，為運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)迭代提供數(shù)據(jù)支撐。
4運(yùn)營(yíng)社區(qū) KOL（學(xué)霸教育博主），挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并二次傳播，打造正向社區(qū)口碑，助力企業(yè)會(huì)員品牌推廣與招募轉(zhuǎn)化。
5配合公司招生輔助教育咨詢業(yè)務(wù)，合規(guī)推進(jìn)社區(qū)內(nèi)服務(wù)推廣與用戶轉(zhuǎn)化，協(xié)同運(yùn)營(yíng)中心完成區(qū)域化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與數(shù)據(jù)指。
6監(jiān)控社區(qū)活躍度互動(dòng)率會(huì)員轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略與服務(wù)流程，支撐運(yùn)營(yíng)中心規(guī)模化擴(kuò)張。

職位類別：

舉報(bào)