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崗位職責：1.制定和實施年度工作計劃：負責編制并實施年度工作計劃，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，確保各項經(jīng)營管理目標的完成。
2.標準化管理：負責將標準化文件在各班組持續(xù)有效地運行，控制不合格項，制定并實施糾正和預防措施。
3.客戶服務：組織貫徹通用管理標準和工作標準，編制和實施服務標準和個性工作標準；負責處理客戶投訴，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，并向總裁辦匯報處理結(jié)果。
4.員工管理：負責對員工進行合理配置，制定員工的崗位職責，負責物管費收繳率，必要時上門催繳。
5.社區(qū)文化活動：組織客戶拜訪，征求客戶意見，進行客戶信息的數(shù)據(jù)分析，組織實施改進活動；負責組織開展社區(qū)文化活動、節(jié)日布置、安全檢查等服務活動。
6.品質(zhì)檢查：負責物管中心品質(zhì)工作的檢查、監(jiān)督、指導和考評，持續(xù)改進工作；制定物管中心每月日常品質(zhì)檢查計劃，對不符合服務進行整改，并跟蹤驗證整改情況。
7.培訓與考核：指導客戶服務員處理物管中心日常人事、行政后勤等工作；負責策劃和監(jiān)管物管中心培訓工作的實施開展和培訓效果。
8.緊急事件處理：妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關部門保持良好關系。
9.財務管理：管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況；擬定年度工作（含財務預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本。
10.公共關系維護：負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通，確保良好的公共關系；定期組織工作會議，落實各項工作，協(xié)調(diào)各部門工作關系。
11.安全與巡視：對所管理的物業(yè)進行不定期巡視，全面檢查服務工作質(zhì)量情況；對物業(yè)的安全負責任。
12.培訓與考核：負責對員工的業(yè)務培訓指導和績效考核；努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營創(chuàng)收工作，控制資金合理支出。

任職資格：1.有3年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)相關的法律法規(guī)及標準，
2.大專學歷以上，有物業(yè)職稱相關證書優(yōu)先，
3.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力，能承受較大工作壓力；
4.具有較強的團隊管理能力，責任心強；
5.退伍軍人優(yōu)先。

薪酬福利：1、五險一金；
2、提供免費宿舍，有食堂；
3、節(jié)日福利、帶薪年假、零食下午茶、不定期團建等。4、薪資待遇：綜合月薪9******元（可面議）

職位類別： 辦事處/分公司/分支機構(gòu)經(jīng)理

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