1、通過官方客服QQ、后臺(tái)、微信平臺(tái)、電話等方式解答客戶咨詢，完成相關(guān)服務(wù)工作；2、 用戶反饋的受理與報(bào)表的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作；3、 進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、用戶回訪，提升用戶使用滿意度，對重點(diǎn)用戶進(jìn)行維護(hù)；4、 收集客戶的需求情況，及時(shí)反饋并提出有效解決建議；5、 受理客訴，跟進(jìn)產(chǎn)品、運(yùn)營、技術(shù)處理相關(guān)問題；崗位要求1、男女不限，年齡：20-282、有良好的溝通能力和服務(wù)意識，語言表達(dá)能力強(qiáng)3，有銷售轉(zhuǎn)化意識，達(dá)成客服相關(guān)指標(biāo)考核4、1-2年客服工作經(jīng)驗(yàn)，有美業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先周末雙休，購五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、近地鐵站辦公；
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全選
申請職位
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面議申請職位崗位職責(zé)：1、通過電話、電商、微信微博、百度等平臺(tái)解答消費(fèi)者疑問，跟進(jìn)解決消費(fèi)者相關(guān)問題；2、總結(jié)服務(wù)工作問題，優(yōu)化服務(wù)流程及話術(shù)，提高服務(wù)水平；3、協(xié)助收集消費(fèi)者信息，了解并分析消費(fèi)者..
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4-6/月申請職位1.負(fù)責(zé)天貓、京東、美囤、蜜芽等平臺(tái)店鋪客戶接待工作；2.充分挖掘買家需求，負(fù)責(zé)線上銷售促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化或售后退款退換貨處理；3.負(fù)責(zé)ERP審單，處理差評，投訴；4.留意活動(dòng)、頁面信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋；
- 公司性質(zhì)：其他
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市
- 聯(lián)系人：彭小姐
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：510627
工作地址
- 地址：天河區(qū)黃埔大道西100號富力盈泰廣場B棟902-905室
