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在線簡(jiǎn)歷
缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
崗位職責(zé)：1、通過(guò)電話、電商、微信微博、百度等平臺(tái)解答消費(fèi)者疑問(wèn)，跟進(jìn)解決消費(fèi)者相關(guān)問(wèn)題；2、總結(jié)服務(wù)工作問(wèn)題，優(yōu)化服務(wù)流程及話術(shù)，提高服務(wù)水平；3、協(xié)助收集消費(fèi)者信息，了解并分析消費(fèi)者需求；4、定期或不定期進(jìn)行消費(fèi)者回訪，維護(hù)客戶關(guān)系。任職要求：1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；2、良好的服務(wù)意識(shí)，工作有耐心、責(zé)任心；3、溝通表達(dá)流利，邏輯條理清晰；4、較強(qiáng)的思考、理解能力及問(wèn)題解決能力；5、能適應(yīng)三班倒和輪休制；6、有客服經(jīng)驗(yàn)者或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。【輪班說(shuō)明】①輪班時(shí)間：正常班（8：30-17：30）中班（15：30-23：30）通宵晚班（23：30-次日7：30）②輪班頻率：早中班每周交替輪換；通宵班2-3個(gè)月一次，一次3天，另外提供補(bǔ)貼發(fā)展方向：①縱向發(fā)展：客服專員-客服組長(zhǎng)-客服主管-客服主任-客服經(jīng)理②橫向發(fā)展：質(zhì)檢崗、培訓(xùn)崗、研究策劃、數(shù)據(jù)分析崗等薪資待遇：4000-6000，五險(xiǎn)一金每月產(chǎn)品勞保每周休息兩天上下班班車工作地點(diǎn)：廣州黃埔區(qū)云埔一路14號(hào)提供免費(fèi)住宿
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申請(qǐng)職位
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5-8/月申請(qǐng)職位1、通過(guò)官方客服QQ、后臺(tái)、微信平臺(tái)、電話等方式解答客戶咨詢，完成相關(guān)服務(wù)工作；2、 用戶反饋的受理與報(bào)表的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作；3、 進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、用戶回訪，提升用戶使用滿意度，對(duì)重點(diǎn)用戶..
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4-6/月申請(qǐng)職位1.負(fù)責(zé)天貓、京東、美囤、蜜芽等平臺(tái)店鋪客戶接待工作；2.充分挖掘買家需求，負(fù)責(zé)線上銷售促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化或售后退款退換貨處理；3.負(fù)責(zé)ERP審單，處理差評(píng)，投訴；4.留意活動(dòng)、頁(yè)面信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋；
- 公司性質(zhì)：其他
- 所屬行業(yè)：日化生產(chǎn)企業(yè)
- 所在地區(qū)：江西-萍鄉(xiāng)市
- 聯(lián)系人：郝先生
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：510336
工作地址
- 地址：總部地址：廣州市黃埔區(qū)云埔工業(yè)區(qū)埔南路36號(hào)
