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地址:廣東廣州保稅區(qū)保盈大道88號
客服專員
3-6K/月
  • 學歷要求: 不限
  • 工作經(jīng)驗: 不限
  • 更新時間: 2026-03-27
  • 招聘人數(shù): 1
  • 招聘對象: 社會人才
  • 工作地區(qū): 上海-黃浦區(qū)
王佳穎 HR
職位描述
1.接聽客戶電話、接收客戶投訴,跟進處理并及時將結果反饋給客戶,并確保客戶對投訴處理的滿意、負責全國ZEISS漸進片投訴與退貨處理。
2.接聽公司800客服熱線電話、對客戶配戴我司產(chǎn)品的效果跟蹤,并作好相應的記錄。
3.對客戶進行滿意度調查,維護客戶關系,提高完善客服相關工作。
4.協(xié)助各區(qū)域客服對訂單及客服投訴的處理,并做好相關記錄。
5.負責整理本部和客戶相關資料、客戶訂單及客戶投訴記錄并及時歸檔。
6.與相關部門做好銜接并保持良好團隊精神。
7.保持工作區(qū)域的整潔有序,并完成上級領導臨時交辦的工作任務。
任職條件
1. ??埔陨蠈W歷,視光學專業(yè)優(yōu)先
2. 一年以上相關客戶服務工作經(jīng)驗
3. 熟悉客戶服務工作的相關流程、熟悉計算機操作辦公軟件、流利的普通話。

職位類別: 售前/售后客服

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  • 所在地區(qū):廣東-廣州市
  • 聯(lián)系人:王佳穎
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工作地址
  • 地址:廣東廣州保稅區(qū)保盈大道88號
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