CQE
質(zhì)量管理
客戶投訴
工作內(nèi)容
（1）負責產(chǎn)品相關(guān)的國家標準、國際標準、行業(yè)標準、客戶標準及特殊要求的收集并傳達至公司內(nèi)部；
（2）負責對客戶投訴的質(zhì)量問題組織制定糾正、預(yù)防和改進措施，并加以跟蹤和驗證及與客戶在投訴方面的溝通工作；
（3）負責對客戶退貨的質(zhì)量問題組織制定糾正、預(yù)防和改進措施，并加以跟蹤和驗證及與客戶在退貨方面的溝通工作；
（4）推動客戶投訴、客戶退貨過程中的公司內(nèi)部物料、設(shè)計、工程、制造等的真實原因的分析和改善；
（5）培訓相關(guān)人員客戶投訴退貨案例，協(xié)助成品質(zhì)量主管推動全面質(zhì)量管理工作；
（6）負責投訴、退貨處理結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，并研究、分析、建立品質(zhì)管理手法推動持續(xù)改進，提升客戶滿意度；
（7）負責工作區(qū)域的7S管理和安全工作。
任職資格
（1）本科及以上學歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
（2）熟悉電池技術(shù)與生產(chǎn)工藝知識；
（3）了解ISO質(zhì)量體系、環(huán)境管理體系、綠色產(chǎn)品管理體系的基本管理要求、標準等；
（4）具備較好的邏輯思維能力、溝通能力、表達能力和問題解決能力；
（1）負責產(chǎn)品相關(guān)的國家標準、國際標準、行業(yè)標準、客戶標準及特殊要求的收集并傳達至公司內(nèi)部；
（2）負責對客戶投訴的質(zhì)量問題組織制定糾正、預(yù)防和改進措施，并加以跟蹤和驗證及與客戶在投訴方面的溝通工作；
（3）負責對客戶退貨的質(zhì)量問題組織制定糾正、預(yù)防和改進措施，并加以跟蹤和驗證及與客戶在退貨方面的溝通工作；
（4）推動客戶投訴、客戶退貨過程中的公司內(nèi)部物料、設(shè)計、工程、制造等的真實原因的分析和改善；
（5）培訓相關(guān)人員客戶投訴退貨案例，協(xié)助成品質(zhì)量主管推動全面質(zhì)量管理工作；
（6）負責投訴、退貨處理結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，并研究、分析、建立品質(zhì)管理手法推動持續(xù)改進，提升客戶滿意度；
（7）負責工作區(qū)域的7S管理和安全工作。
任職資格
（1）本科及以上學歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
（2）熟悉電池技術(shù)與生產(chǎn)工藝知識；
（3）了解ISO質(zhì)量體系、環(huán)境管理體系、綠色產(chǎn)品管理體系的基本管理要求、標準等；
（4）具備較好的邏輯思維能力、溝通能力、表達能力和問題解決能力；
職位類別： 品質(zhì)工程師
舉報
全選
申請職位
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11-16.5K/月申請職位職位描述： 1.負責客戶投訴問題的深入分析與處理，撰寫并反饋詳實的投訴報告； 2.推動客戶投訴相關(guān)的內(nèi)部改進措施，協(xié)調(diào)各部門落實質(zhì)量提升方案； 3.統(tǒng)計并分析退貨不良品數(shù)據(jù)，組織相關(guān)部門..
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面議申請職位崗位職責： 1.負責對接客戶需求，與東莞辦事處客服工程師開展日常工作協(xié)同，配合客戶及銷售團隊及時處理、分析、反饋各類異常問題，做到快速響應(yīng)與高效回復(fù)。 2.主導(dǎo)客戶投訴處理，獨立編制8D報告..
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面議申請職位崗位職責： 1.負責對接客戶需求，與東莞辦事處客服工程師開展日常工作協(xié)同，配合客戶及銷售團隊及時處理、分析、反饋各類異常問題，做到快速響應(yīng)與高效回復(fù)。 2.主導(dǎo)客戶投訴處理，獨立編制8D報告..
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8-10K/月申請職位職位名稱：CQE客訴質(zhì)量QE 工程師（廣東-東莞-石排） 職位描述： 1. 負責客戶投訴的接收、分析與跟進，主導(dǎo)客訴問題的根本原因調(diào)查（RCA），制定并推動糾正預(yù)防措施（CAPA）的落實； 2. 協(xié)..
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9-15K/月申請職位崗位職責： 1、處理客戶投訴和服務(wù)的問題投訴的失效品分析，制定外理方案，落實改善措施； 2、根據(jù)客戶端的質(zhì)量表現(xiàn)，制定產(chǎn)品或項目質(zhì)量改善計劃和績效達成方案； 3、客戶審核陪同，并完成客戶..
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8-10K/月申請職位崗位描述： 1、負責推進質(zhì)量問題的改善工作并監(jiān)督跟蹤實施結(jié)果； 2、對外客戶質(zhì)量窗口接收客戶投訴和抱怨，組織分析和改善，及時回復(fù)客戶8D等報告； 3、負責外部客戶現(xiàn)場質(zhì)量問題的支持； 4、系..
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6-18K/月申請職位客戶質(zhì)量（CQE） 專業(yè)要求：英語、理工科等相關(guān)專業(yè) 崗位職責： 1、處理客戶投訴及客戶端的不良品處理對接，找出產(chǎn)品不合格根源，并提出相關(guān)臨時及永久性糾正措施的回復(fù)（8D report)給客戶； 2、..
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9-13K/月申請職位大專以上學歷 從事過品質(zhì)管理CQE工作一年以上 熟悉ISO質(zhì)量管理體系,熟悉電池，電子元器件，包裝結(jié)構(gòu)物料的檢測標準與方法 管理溝通協(xié)調(diào)能力強 文件編寫能力好 責任，配合，服務(wù)等綜合表現(xiàn)優(yōu)秀。
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4-8K/月申請職位工作職責：1.協(xié)助產(chǎn)品品質(zhì)，過程稽核及改進； 2.參與質(zhì)量管理體系構(gòu)建、維護和改進的策劃、內(nèi)審、實施與核查跟蹤； 3.協(xié)助對品質(zhì)問題的分析及處理跟蹤； 4.負責創(chuàng)建公司客戶投訴管理辦法，處理客戶..
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面議申請職位崗位職責:1、處理客戶投訴：對客戶投訴原因進行分析，及時處理客戶端和VMI庫存產(chǎn)品，防止同一問題再次被客戶投訴，并跟進責任部門的改善情況；2、處理客戶退貨：分析客戶退貨原因，擬訂客戶退貨返工..
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：鋰電池類
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市-花都區(qū)
- 聯(lián)系人：羅女士
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：510800
工作地址
- 地址：廣州市花都區(qū)鏡湖大道8號國光工業(yè)園F2棟
